Question générale sur la cigarette électronique et sur le e-liquide

  • Quelle est la durée de vie d’un consommable (Résistances, Cartouches, Pods, Cotons, Pyrex) ?

La durée de vie d’un consommable va dépendre de son utilisation. En règle générale elle est comprise entre 1 semaine à 4 Semaines.

Il faut toujours que la résistance de votre consommable soit suffisamment alimentée en e-liquide pour garantir une durée de vie optimale.

Pour les réservoirs en pyrex, protégez les au maximum pour éviter la casse. C’est un élément en verre très fragile, et nous vous conseillons de le changer à la moindre fissure.

 

 

  •  Quelle est la durée de vie d’une batterie ?

Les batteries ont une durée de vie de 300 cycles de chargement environ.

Evitez de faire tomber votre batterie.

Nettoyez régulièrement le pas de vis de votre batterie avec un chiffon sec pour enlever les impuretés ou le surplus de e-liquide.

Nettoyez le pas de vis de votre batterie avec un chiffon sec avant chaque mise en charge.

Il en va de même pour vos accumulateurs, nous vous conseillons un changement régulier ( 6 mois serait l'idéal ).

N'oubliez pas que l'isolant sur votre accus doivent toujours être parfait, sans accro, et ne JAMAIS le retirer.

Si vous avez un doute sur l'état de vos batteries, changez les.

 

  • A quelle consommation équivaut un flacon de liquide ?

Cette notion va dépendre de plusieurs facteurs :

-          La consommation antérieure de cigarettes classiques

-          Le dosage de nicotine du e-liquide

-          Le matériel utilisé

En effet certains consommateurs vont vapoter un flacon de e-liquide en 2 jours tandis que pour d’autres ce sera en 2 semaines voire plus.

Il est important que chaque utilisateur détermine sa consommation en évitant :

-          Un sous dosage : cela entrainerait un effet de manque.

-          Un surdosage nicotinique : cela entrainerait des maux de tête, toux, vertiges, …

Vous pouvez alterner différents taux de nicotine durant la journée.

 

De quoi sont composés les liquides ?

Les e-liquides sont composés de :

-          Propylène glycol : favorise le « hit » (= contraction de la gorge au passage de la vapeur). C’est également un exhausteur d’arômes.

-          Glycérine végétale : favorise la production de vapeur. Elle a un gout légèrement sucré qui peut dénaturer certains arômes et sa viscosité encrasser les consommables.

Ces deux composants sont les bases et se vaporise à basse température.

-          Eau et alcool (cela dépend des marques) : composants facultatifs servant à fluidifier le mélange.

Le taux de ces composants ne dépassent pas en règle générale les 5 %.

-          Arômes alimentaires : ils procurent la saveur souhaitée

Nicotine (optionnel) : elle agit sur le « hit » et sur le manque ressenti.

 

Quel e-liquide choisir ? Quel taux de nicotine choisir ?

Cela va dépendre de :

-            La consommation quotidienne de cigarettes classiques

-            Le type de cigarettes

19 mg : cigarettes très fortes

16 mg : cigarettes fortes

12 mg : cigarettes moyennes

6 mg : cigarettes légères

0 mg : le geste sans la nicotine / vers un arrêt de l’utilisation de la cigarette électronique

Le test en magasin reste le meilleur moyen pour trouver votre e-liquide et le taux de nicotine adapté.

 

Questions générales sur ma commande

  • Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées de nos entrepôts sous 24h, jours ouvrés. Ensuite, le délai de livraison dépend du transporteur que vous avez choisi.

 

  • Quels sont les modes de livraison disponible et leur cout ?

Nous expédions les petites commandes ( dans une enveloppe ne dépassant pas 3cm d'épaisseur ) via la poste. Le cout est de 3,50 euros TTC pour toutes commandes inférieures à 60 euros.

Passez ce montant, toutes les livraisons sont gratuites.

Pour toutes commandes dont l'épaisseur dépassent les 3cm, nous expédions via colissimo.

Le cout est de 3,50 euros TTC pour toutes commandes inférieures à 60 euros.

Passez ce montant, toutes les livraisons sont gratuites.

 

 

  • Combien de temps ai-je pour renvoyer ma commande ?

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre soit par téléphone, mail ou courrier.

Attention, en cas de rétractation du client les frais de retour du produit sont à sa charge.

 

 

Résolution de problèmes rencontrés avec ma cigarette électronique

 

 

  • La batterie de ma cigarette électronique ne charge pas, que dois-je faire ?

Il est possible que le pas de vis de votre e-cigarette soit encrassé

  • ->Nettoyez le pas de vis de votre cigarette avec un chiffon doux.
  • Il est également probable que le plot central de votre batterie se soit abaissé.
-> Votre chargeur est peut-être défaillant
Nous vous conseillons de tester votre batterie avec un autre chargeur.
-> Votre batterie est peut-être en fin de vie
-> Le micro usb de votre batterie est peut être endommagé ou cassé. Vérifiez qu'il s'enfonce bien avec le chargeur, sans forcer et qu'il ne bouge pas de façon anormal.


  • La batterie se coupe durant l’aspiration, que faire ?

Votre batterie est en fin de charge (le switch clignote plusieurs fois)
-> Rechargez votre batterie à l’aide de votre chargeur.

Vous appuyez trop longtemps sur le switch de la batterie. (Il existe une sécurité sur les batteries qui amène ces dernières à se couper si le switch reste trop longtemps appuyé.)
-> Appuyez moins longtemps sur le switch de votre batterie
La résistance de votre cigarette électronique est peut-être défaillante.
-> Changez la résistance de votre cigarette électronique


  • Il n’y a pas de vapeur lorsque j’utilise ma cigarette électronique, que faire ?
Il y a un surplus de liquide
->  Evacuez le surplus de liquide en soufflant au niveau du Drip Tip (Attention, réaliser cette opération sur un sopalin ou un surface qui ne craint pas le e-liquide)

La résistance ne fonctionne plus
->  Changez la résistance ou l’atomiseur de votre cigarette électronique.
Le réglage de votre batterie est trop faible par rapport à ce que la résistance vous demande
-> Vérifiez la plage indiquée sur votre résistance est adaptez le réglage de votre box à celle ci.

  • Du e-liquide remonte dans ma bouche, que puis-je faire ?

Vous aspirez trop fort. Une cigarette électronique n’est pas comme une cigarette classique, l’aspiration doit-être moins importante.
-> Aspirez moins fort sur votre cigarette électronique.

La charge de la batterie est trop faible, ce qui vous amène à aspirer plus fort.
->  Rechargez votre batterie à l’aide de votre chargeur Clopinette.

La résistance ne fonctionne plus
->  Changez la résistance ou votre clearomiseur.

Le réglage de votre batterie est trop faible par rapport à ce que la résistance vous demande.
Le surplus de liquides qui n'est donc pas chauffés remonte donc à la surface, ou peut provoquer des fuites.
-> Vérifiez la plage indiquée sur votre résistance est adaptez le réglage de votre box à celle ci.

  • J’ai un gout de brulé lorsque je « vapote ». Que puis-je faire ?

Votre résistance est peut-être en fin de vie
-> Changez votre résistance ou votre clearomiseur

Le voltage de votre batterie n’est pas adapté
-> Réduisez le voltage de votre batterie
Si vous rencontrez d'autres problèmes qui ne sont pas mentionnés ci-dessus, nous vous invitons à contacter notre service client par mail, courrier ou téléphone au 01 71 04 75 72 ( prix d'un appel local ).